Aber es kam alles anders als gedacht …

Der gesunde Apfel

Vorgestern konnte ich mich nun endlich durchringen (Merke in eigener Sache: Ich muss mein MacBook Pro noch bei der Bank zwecks Inventarversicherung melden) und fasste den Beschluss, mein Sony Vaio, das mir nun mehr oder weniger intensiv und treu 2 Jahre lang beiseite stand, gegen ein MacBook Pro 13″ einzutauschen. Und da wir hier immerhin von Investitionen in 4-stelligem Bereich reden, war der Weg der entsprechenden Entscheidungsfindung auch ein wenig holprig.

Nichts desto trotz teilte ich mein Bedürfnis auch auf Twitter mit und dank @m4gic, der mir wärmstens eine Bestellung direkt im Apple-Store empfohlen hatte, tat ich dies dann auch umgehend. Ich lasse mich mit guten Argumenten gerne überzeugen – sei hier eben mal am Rande erwähnt.

OK, starten wir die phänomenale Timeline.

11.08.2009 – 15:12 Uhr: Bestellung im Apple Store
Leider konnte ich den Partnerlink von @m4gic nicht verwenden, da ich auf Grund einer notwendigen Adress-Änderung in der Rechnung nicht konventionell online bestellen konnte. Also – mist – in der Hotline anrufen, in der Dich eh niemand versteht. Aber, auch hier weit gefehlt. Nach nur einem Verbinden war ich im Business-Center des Apple Stores und wurde von einem freundlichen Mitarbeiter durch den Bestellvorgang begleitet.

11.08.2009 – 16:15 Uhr: Eintreffen der Bestätigungsmail
Nachdem die Bestellung in der Hotline so reibungslos funktioniert hatte, traten bis 16:15 Uhr doch einige Bedenken auf, ob ich auch richtig verstanden wurde, ob alles auch wirklich lieferbar ist, … – alles umsonst. Mein Posteingang bimmelte und die Bestätigungsmail trudelte ein. WOW – ein funktionierendes IT-System – ich war begeistert.

11.08.2009 – 20:27 Uhr: Eintreffen der Versandbestätigung
Ja sag mal, das hört ja gar nicht auf mit positiven eMails – zum Glück wartet mein Spamfilter gemeinsam mit mir auf die heiß ersehnte Nachricht. Und diese kam völlig überraschend dann am Abend ein: “Sehr geehrte(r)Herr Kellersohn, wir freuen uns, Ihnen den Versand Ihrer Bestellung 1234567 bestätigen zu können.” Große Hoffnung tat sich auf, dass ich mein MacBook Pro noch vor dem Wochenende bei der Sommer-School der Wirtschaftsjunioren Nordschwarzwald (WJNSW) in den Händen halten konnte.

12.08.2009 – 09:32 Uhr: Es klingelt an der Tür
Wer kann denn das jetzt sein? Wieder ein Vertreter, ein Bewohner des Hauses, der wieder einmal der Meinung ist, wir müssten ein Paket von ihm angenommen habe? Nein, es war der nette Mann in braunem Anzug – der UPS-Fahrer. Und er brachte mir mein MacBook Pro

Jetzt rechnen wir einfach mal ein wenig zusammen: Nach weniger als 18 1/2 Stunden bekomme ich meinen Rechner geliefert. Also um ganz ehrlich zu sein, so etwas habe ich bis dato noch nicht erlebt. Ich war wirklich baff von dem gesamten Bestell- und Liefervorgang – und ja, @m4gic, meine Zweifel bezüglich einer Online-Bestellung bei Apple sind ausgeräumt.

Vielen Dank, dass das alles so reibungslos, freundlich und schnell funktioniert hat.

Das musste jetzt einfach mal geschrieben werden.